ملخص المشروع:
الإشراف على إدارة حسابات التواصل الاجتماعي لـ بنك الرياض، وصناعة محتوى إبداعي وتفاعلي يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية للبنك، ويسهم في تعزيز التواصل المباشر مع العملاء
تخطيط استراتيجية المحتوى والهوية اللفظية
قمنا بتطوير استراتيجية محتوى مخصصة لمنصات بنك الرياض، توازن بدقة بين الطابع الرسمي الرصين للمؤسسة المالية، والأسلوب الحديث الجاذب لرواد المنصات الرقمية شمل ذلك توحيد الهوية اللفظية للبنك عبر مختلف القنوات، وصياغة رسائل تسويقية وتوعوية تدعم أهدافه الاستراتيجية، وتُبرز ريادته في تقديم الحلول التمويلية والاستثمارية والمصرفية
صناعة المحتوى الإبداعي والتوعية المالية
عمل فريقنا الإبداعي على تحويل المفاهيم والخدمات المصرفية المعقدة إلى مواد وبصرية ونصية مبسطة وسهلة الاستيعاب، صممنا وأنتجنا محتوى مبتكراً يشمل مقاطع الفيديو القصيرة والإنفوجرافيك، والحملات الرقمية المواكبة للمواسم والأيام الوطنية ركز المحتوى على تقديم نصائح للتوعية المالية، واستعراض مزايا الخدمات الرقمية الجديدة للبنك، وشرح برامج التمويل بأسلوب تفاعلي يحفز المتابع على اتخاذ الإجراء
إدارة التفاعل وتطوير تجربة العميل الرقمية
تضمن دورنا الإشراف على إدارة مجتمع المتابعين والتفاعل الحي مع الجمهور عبر مختلف المنصات الرقمية وركزنا على بناء علاقة تفاعلية إيجابية وسريعة من خلال الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح بالتنسيق مع سياسات البنك الداعمة لخدمة العملاء ساهمت هذه الإدارة المحترفة في رفع معدلات الولاء للعلامة التجارية، وتوسيع نطاق انتشار حملات البنك، وترسيخ مكانته كشريك مالي قريب وموثوق من عملائه
لديك مشروع في بالك؟ دعنا نضيئه.
يصلك ردّ من مختص خلال دقائق.